Các y tá tại Bệnh viện Mary Washington ở Fredericksburg, Virginia, đã có thêm một trợ lý theo ca kể từ tháng 2: Moxy, một robot cao 4 feet chuyên chở thuốc, vật tư, mẫu phòng thí nghiệm và vật dụng cá nhân.Vận chuyển từ tầng này sang tầng khác của hội trường.Sau hai năm chiến đấu với Covid-19 và tình trạng kiệt sức liên quan đến nó, các y tá cho biết đây là một sự giải thoát đáng mừng.
Abby, cựu y tá phòng chăm sóc đặc biệt và phòng cấp cứu, người quản lý, cho biết: “Có hai mức độ kiệt sức: kiệt sức ‘chúng tôi không có đủ thời gian vào cuối tuần này’, và sau đó là kiệt sức vì đại dịch mà các y tá của chúng tôi đang phải trải qua”. ủng hộ.Nhân viên y tá Abigail Hamilton biểu diễn tại một buổi biểu diễn ở bệnh viện.
Moxi là một trong một số robot giao hàng chuyên dụng đã được phát triển trong những năm gần đây để giảm bớt gánh nặng cho nhân viên y tế.Ngay cả trước đại dịch, gần một nửa số y tá Hoa Kỳ cảm thấy nơi làm việc của họ thiếu sự cân bằng phù hợp giữa công việc và cuộc sống.Nỗi đau tinh thần khi chứng kiến ​​bệnh nhân chết và đồng nghiệp bị lây nhiễm trên quy mô lớn như vậy - và nỗi sợ mang Covid-19 về nhà cho gia đình - đã khiến tình trạng kiệt sức trở nên trầm trọng hơn.Nghiên cứu cũng cho thấy tình trạng kiệt sức có thể gây ra hậu quả lâu dài cho các y tá, bao gồm suy giảm nhận thức và mất ngủ sau nhiều năm kiệt sức trong thời gian đầu sự nghiệp của họ.Theo một cuộc khảo sát của National Nurses United, thế giới đang phải đối mặt với tình trạng thiếu y tá trong thời kỳ đại dịch, với khoảng 2/3 y tá Mỹ hiện cho biết họ đã cân nhắc việc rời bỏ nghề này.
Ở một số nơi, tình trạng thiếu hụt đã dẫn đến việc tăng lương cho nhân viên chính thức và y tá tạm thời.Ở những nước như Phần Lan, y tá đòi lương cao hơn và đình công.Nhưng nó cũng mở đường cho việc sử dụng nhiều robot hơn trong các cơ sở chăm sóc sức khỏe.
Đi đầu trong xu hướng này là Moxi, người đã sống sót sau đại dịch tại hành lang của một số bệnh viện lớn nhất đất nước, mang theo những thứ như điện thoại thông minh hoặc gấu bông yêu thích trong khi các quy trình Covid-19 giữ an toàn cho các thành viên trong gia đình.đến phòng cấp cứu.
Moxi được tạo ra bởi Diligent Robotics, một công ty được thành lập vào năm 2017 bởi Vivian Chu, cựu nhà nghiên cứu Google X và Andrea Thomaz, người đã phát triển Moxi khi còn là giáo sư phụ trợ tại Đại học Texas ở Austin.Các nhà chế tạo robot gặp nhau khi Tomaz đang tư vấn cho Chu tại Phòng thí nghiệm Máy thông minh Xã hội của Viện Công nghệ Georgia.Lần triển khai thương mại đầu tiên của Moxi diễn ra chỉ vài tháng sau khi đại dịch bắt đầu.Khoảng 15 robot Moxi hiện đang hoạt động tại các bệnh viện ở Mỹ và 60 robot nữa dự kiến ​​sẽ được triển khai vào cuối năm nay.
Andrea Tomaz, Giám đốc điều hành của Diligent Robotics cho biết: “Vào năm 2018, bất kỳ bệnh viện nào cân nhắc hợp tác với chúng tôi sẽ là Dự án Đặc biệt CFO hoặc Dự án Đổi mới Bệnh viện của Tương lai”.“Trong hai năm qua, chúng tôi nhận thấy hầu hết mọi hệ thống chăm sóc sức khỏe đều đang xem xét robot và tự động hóa, hoặc đưa robot và tự động hóa vào chương trình chiến lược của họ.”
Trong những năm gần đây, một số robot đã được phát triển để thực hiện các nhiệm vụ y tế như khử trùng phòng bệnh hoặc hỗ trợ các nhà vật lý trị liệu.Các robot chạm vào con người – chẳng hạn như Robear giúp người già ra khỏi giường ở Nhật Bản – phần lớn vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, một phần do trách nhiệm pháp lý và các yêu cầu pháp lý.Robot giao hàng chuyên dụng phổ biến hơn.
Được trang bị một cánh tay robot, Moxi có thể chào đón người qua đường bằng âm thanh thủ thỉ và đôi mắt hình trái tim trên khuôn mặt kỹ thuật số.Nhưng trên thực tế, Moxi giống Tug, một robot giao hàng khác tại bệnh viện, hay Burro, một robot giúp đỡ nông dân ở các vườn nho ở California hơn.Camera ở mặt trước và cảm biến lidar ở mặt sau giúp Moxi lập bản đồ các tầng bệnh viện và phát hiện người cũng như vật thể cần tránh.
Các y tá có thể gọi cho robot Moxi từ ki-ốt tại trạm điều dưỡng hoặc gửi nhiệm vụ cho robot qua tin nhắn văn bản.Moxi có thể được sử dụng để mang những vật dụng quá lớn để lắp vào hệ thống ống nước, chẳng hạn như máy bơm IV, mẫu phòng thí nghiệm và các vật dụng dễ vỡ khác hoặc các vật dụng đặc biệt như một miếng bánh sinh nhật.
Một cuộc khảo sát với các y tá sử dụng robot giao hàng giống Moxxi tại một bệnh viện ở Síp cho thấy khoảng một nửa bày tỏ lo ngại rằng robot sẽ gây ra mối đe dọa cho công việc của họ, nhưng vẫn còn một chặng đường dài trước khi chúng có thể thay thế con người..con đường để đi.Moxxi vẫn cần trợ giúp với các nhiệm vụ cơ bản.Ví dụ: Moxi có thể yêu cầu ai đó nhấn nút thang máy ở một tầng nhất định.
Điều đáng lo ngại hơn nữa là những rủi ro an ninh mạng liên quan đến robot giao hàng trong bệnh viện vẫn chưa được hiểu rõ.Tuần trước, công ty bảo mật Cynerio đã chứng minh rằng việc khai thác lỗ hổng có thể cho phép tin tặc điều khiển từ xa robot Tug hoặc khiến bệnh nhân gặp rủi ro về quyền riêng tư.(Không tìm thấy lỗi nào như vậy trong robot của Moxi và công ty cho biết họ đang thực hiện các bước để đảm bảo “trạng thái an toàn” của chúng.)
Một nghiên cứu điển hình do Hiệp hội Y tá Hoa Kỳ tài trợ đã đánh giá các thử nghiệm Moxi tại các bệnh viện Dallas, Houston và Galveston, Texas trước và sau khi Moxi triển khai thương mại lần đầu tiên vào năm 2020. Các nhà nghiên cứu cảnh báo rằng việc sử dụng những robot như vậy sẽ yêu cầu nhân viên bệnh viện quản lý hàng tồn kho cẩn thận hơn , vì robot không đọc ngày hết hạn và việc sử dụng băng hết hạn sẽ làm tăng nguy cơ nhiễm trùng.
Hầu hết trong số 21 y tá được phỏng vấn trong cuộc khảo sát đều nói rằng Moxxi đã cho họ nhiều thời gian hơn để nói chuyện với bệnh nhân đã xuất viện.Nhiều y tá cho biết, Moses đã tiếp thêm sức lực cho họ, mang lại niềm vui cho bệnh nhân và gia đình, đồng thời đảm bảo bệnh nhân luôn có nước để uống trong khi dùng thuốc.Một y tá được phỏng vấn cho biết: “Tôi có thể làm nhanh hơn nhưng tốt hơn là để Moxie làm để tôi có thể làm điều gì đó hữu ích hơn”.Trong số những đánh giá kém tích cực hơn, các y tá phàn nàn rằng Moxxi gặp khó khăn khi di chuyển trong hành lang hẹp trong giờ cao điểm buổi sáng hoặc không thể truy cập hồ sơ sức khỏe điện tử để dự đoán nhu cầu.Một người khác cho biết một số bệnh nhân nghi ngờ rằng “mắt robot đang ghi lại chúng”.Các tác giả của nghiên cứu điển hình đã kết luận rằng Moxi không thể cung cấp dịch vụ chăm sóc điều dưỡng có tay nghề cao và phù hợp nhất với các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, có rủi ro thấp giúp tiết kiệm thời gian của y tá.
Những loại nhiệm vụ này có thể đại diện cho các doanh nghiệp lớn.Ngoài việc mở rộng các bệnh viện mới gần đây, Diligent Robotics còn thông báo kết thúc vòng tài trợ trị giá 30 triệu USD vào tuần trước.Công ty sẽ sử dụng một phần nguồn tài trợ để tích hợp tốt hơn phần mềm của Moxi với hồ sơ sức khỏe điện tử để có thể hoàn thành nhiệm vụ mà không cần yêu cầu từ y tá hoặc bác sĩ.
Theo kinh nghiệm của mình, Abigail Hamilton của Bệnh viện Mary Washington nói rằng tình trạng kiệt sức có thể buộc mọi người phải nghỉ hưu sớm, đẩy họ vào các công việc điều dưỡng tạm thời, ảnh hưởng đến mối quan hệ của họ với những người thân yêu hoặc buộc họ phải rời bỏ nghề hoàn toàn.
Tuy nhiên, theo cô, những điều đơn giản mà Moxxi làm cũng có thể tạo nên sự khác biệt.Điều này giúp y tá tiết kiệm 30 phút di chuyển từ tầng 5 xuống tầng hầm để lấy thuốc mà nhà thuốc không thể cung cấp qua hệ thống đường ống.Và giao đồ ăn cho người bệnh sau giờ làm việc là một trong những nghề phổ biến nhất ở Moxxi.Kể từ khi hai robot Moxi bắt đầu làm việc trên hành lang của Bệnh viện Mary Washington vào tháng 2, chúng đã giúp công nhân tiết kiệm được khoảng 600 giờ.
Hamilton nói: “Với tư cách là một xã hội, chúng ta không giống như hồi tháng 2 năm 2020, giải thích lý do tại sao bệnh viện của cô sử dụng robot.“Chúng ta cần nghĩ ra nhiều cách khác nhau để hỗ trợ những người chăm sóc tại giường bệnh.”
Cập nhật ngày 29 tháng 4 năm 2022 9:55 AM ET: Câu chuyện này đã được cập nhật để điều chỉnh chiều cao của robot xuống chỉ hơn 4 feet thay vì gần 6 feet như đã nêu trước đây và để làm rõ rằng Tomaz đang ở Viện Công nghệ Georgia để nghe lời khuyên của Chu.
© 2022 Tập đoàn Condé Nast.Đã đăng ký Bản quyền.Việc sử dụng trang này đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản dịch vụ, Chính sách quyền riêng tư và Tuyên bố về cookie của chúng tôi cũng như các quyền riêng tư của bạn ở California.Thông qua quan hệ đối tác của chúng tôi với các nhà bán lẻ, WIRED có thể nhận được một phần doanh thu từ các sản phẩm được mua qua trang web của chúng tôi.Không được phép sao chép, phân phối, truyền tải, lưu trữ hoặc sử dụng các tài liệu trên trang web này trừ khi có sự cho phép trước bằng văn bản của Condé Nast.lựa chọn quảng cáo